【客戶案例】天津港

天津港

線(xiàn)下運維一體(tǐ)機線(xiàn)下數據庫運維工(gōng)具(jù)箱線(xiàn)上運維雲數據庫專家服務(wù)

天津港（集團）有(yǒu)限公(gōng)司（以下簡稱天津港集團）的前身系天津港務(wù)局，從1952年重新(xīn)開港到1984年一直隸屬交通部，以“政企合一”的經營管理(lǐ)模式直接領導。1984年下放天津市後，改變為(wèi)“雙重領導、地方為(wèi)主”的管理(lǐ)體(tǐ)制，實行“以收抵支、以港養港”的政策。2004年6月天津港務(wù)局整體(tǐ)改制為(wèi)“天津港（集團）有(yǒu)限公(gōng)司”，轉制為(wèi)國(guó)有(yǒu)大型獨資企業。

作(zuò)為(wèi)天津港最大的港口運營商(shāng)，天津港（集團）有(yǒu)限公(gōng)司目前資産(chǎn)總額超過1200億元，在香港聯交所和上海證券交易所擁有(yǒu)兩家上市公(gōng)司，并連續15年入選中(zhōng)國(guó)企業500強，2016年居第368位。

需求分(fēn)析

随着天津港信息化的高速發展，TOS系統、外圍核心系統、數據倉庫、物(wù)流系統、郵輪母港等系統逐漸投入使用(yòng)，服務(wù)器數量、應用(yòng)系統數量持續增加，運維對象多(duō)而雜。迫使着這家港口公(gōng)司開始了“流浪之旅”：

1、數據中(zhōng)心軟硬件節點數量持續增加，運維工(gōng)作(zuò)量快速增長(cháng)，大量的重複性工(gōng)作(zuò)占據着運維人員的工(gōng)作(zuò)時間。

2、信息中(zhōng)心缺少高級運維人員，對于疑難雜症的數據庫運維壓力非常巨大。

3、系統架構愈發複雜，故障點分(fēn)布離散，故障定位與分(fēn)析需要更長(cháng)時間。

4、業務(wù)系統叠代速度加快，業務(wù)系統頻繁更新(xīn)、上線(xiàn)，對運維管理(lǐ)、運維自動化技(jì )術和響應時間要求高。

5、大數據平台的建設，對數據流動、數據處理(lǐ)的效率要求大幅提高，對數據庫優化程度要求大幅提高。

解決方案

那麽針對天津港業務(wù)更高要求的運維難題，要怎麽樣才能(néng)讓數據中(zhōng)心“不再流浪”？

美創科(kē)技(jì )提供“線(xiàn)下運維一體(tǐ)機+線(xiàn)下數據庫運維工(gōng)具(jù)箱+線(xiàn)上運維雲+數據庫專家服務(wù)”的主動運維服務(wù)模式，實現線(xiàn)上與線(xiàn)下的結合，高效率、高安(ān)全地完成故障提前感知，問題智能(néng)定位以及故障智能(néng)解決，通過數據庫運維工(gōng)具(jù)箱中(zhōng)的自動化運維工(gōng)具(jù)簡單高效的解決數據庫的常見問題，實現數據中(zhōng)心一體(tǐ)化監控以及數據庫的智能(néng)化運維，同時數據庫專家随時待命解決數據庫疑難雜症，确保業務(wù)連續可(kě)用(yòng)，數據資産(chǎn)完整。

在天津港數據中(zhōng)心部署運維一體(tǐ)機，它是實現數據中(zhōng)心自動化運維的基礎平台，主要包含三個功能(néng)模塊：數據中(zhōng)心一體(tǐ)化監控、數據庫運維工(gōng)具(jù)箱以及大屏展示。

一、萬米發動機：數據中(zhōng)心一體(tǐ)化監控

數據中(zhōng)心一體(tǐ)化監控模塊全景監控數據中(zhōng)心資産(chǎn)，包括：數據庫、中(zhōng)間件、操作(zuò)系統、服務(wù)器、存儲、網絡設備等數據中(zhōng)心軟硬件系統，并提供靈活的數據分(fēn)析和運行狀态預警功能(néng)，同時結合運維雲，實時微信、郵件接收告警通知，讓運維人員7*24小(xiǎo)時實時掌控IT資産(chǎn)運行情況。

二、逃出木(mù)星：數據庫運維工(gōng)具(jù)箱

數據庫運維工(gōng)具(jù)箱讓數據庫日常運維變得簡單、高效。工(gōng)具(jù)箱覆蓋了數據庫日常運維的常見場景，同時融合AI運維技(jì )術提供數據庫性能(néng)優化和資源使用(yòng)趨勢分(fēn)析，确保各業務(wù)系統運行性能(néng)良好。

圖3 數據庫運維工(gōng)具(jù)箱

三、地球與空間站聯動：運維雲

線(xiàn)下的運維一體(tǐ)機以單向安(ān)全連接方式與運維雲對接。運維雲提供告警訂閱、告警通知、工(gōng)單管理(lǐ)等功能(néng)。

四、守護空間站：專家級數據庫維保服務(wù)

美創科(kē)技(jì )具(jù)有(yǒu)一支20多(duō)名(míng)OCM及60多(duō)名(míng)OCP組成的數據庫專家團隊。這支團隊就像是天津港數據中(zhōng)心的“守護空間站”一般，在數據中(zhōng)心出現任何專家級問題時，能(néng)夠及時響應并給出解決方案，保障天津港數據中(zhōng)心的業務(wù)能(néng)夠平穩順利的運行。

方案價值

1、7*24小(xiǎo)時不間斷監控，通過運維一體(tǐ)機内置的監控視圖，直觀展示數據中(zhōng)心各節點的運行狀态，利于運維人員主動發現故障，及時消除隐患，防患于未然。

2、迅速地定位故障，及時通知，利用(yòng)運維工(gōng)具(jù)箱快速解決運行故障，實現TOS系統、外圍核心系統、數據倉庫、物(wù)流系統、郵輪母港等信息系統的“零中(zhōng)斷”，保證業務(wù)系統數據的“零丢失”。

3、技(jì )術人員擺脫了“傳統救火式”服務(wù)，從每天繁瑣複雜的運維工(gōng)作(zuò)中(zhōng)脫離出來，專注于新(xīn)業務(wù)發展。

港口信息系統不斷增加、規模越來越大，IT高效、自動化、安(ān)全運維已成為(wèi)港口信息中(zhōng)心亟需解決的問題。美創科(kē)技(jì )以深厚的技(jì )術積澱，開拓主動運維服務(wù)模式，面對港口行業提供智能(néng)化運維解決方案，實現一站式運維服務(wù)，釋放人力，主動對信息系統進行全方位的監管維護，确保港口信息系統的安(ān)全、平穩運行。

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